Profeco sancionará a Chivas Tv por fallas en sus transmisiones

24 agosto 2016 1:29 pm

La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco), informó que existirán multas y sanciones contra Chivas Tv debido a las fallas que fueron denunciadas por sus clientes.

“La Profeco intervino desde el primer minuto que tuvimos conocimiento de las fallas técnicas, actuamos de oficio. Hemos hecho cuatro requerimientos este martes, una visita de inspección a las oficinas en Guadalajara e iniciamos un procedimiento por infracción de la ley”, informó la Procuraduría.

Además anunció la dependencia que están analizando la información que Chivas Tv envió para determinar la sanción que se impondrá.

Agregó Profeco que los suscriptores están en su derecho de cancelar el servicio, e inclusive, a ser remunerados con una cantidad superior a la invertida si ya no quieren tener vínculo con la empresa.

“El consumidor tiene todo el derecho de cancelar y en ese caso deben regresarle el dinero invertido más un 20 por ciento para resarcir el daño (…) Habrá multa y el daño a los usuarios debe ser resarcido por parte de Chivas TV”, señaló la Pofeco.

La molestia de los usuarios de Chivas Tv incrementó el fin de semana pasado durante el clásico tapatío, donde falló la transmisión del partido, misma que tuvo que ser retrasada por 20 minutos.

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