La combinación de
una alta ocupación y la ausencia de algunas tripulaciones
provocó este sábado la cancelación de 17 vuelos de Interjet a destinos nacionales, informaron fuentes de la empresa.
La ausencia de miembros de tripulación de las aeronaves se da en un momento en que
la empresa y el sindicato
se encuentran en negociaciones salariales.
“Desde el día de ayer se han presentado algunas cancelaciones en vuelos de Interjet por una combinación de factores: movimientos operacionales, retrasos en itinerarios de vuelo y la demanda natural por fin de semana, lo que ha generado un efecto dominó en las operaciones posteriores”, comentaron fuentes de Interjet.
Añadieron que
los pasajeros están plenamente protegidos
por encima de lo que establece la ley.
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Además
reiteraron que el compromiso
de la aerolínea es transportar a los pasajeros a sus destinos lo más pronto posible
Gran demanda
Las
fuentes de la empresa
explicaron que esta semana la aerolínea está con factores de ocupación por encima de 90%, lo que se combinó con la falta de personal..
“La empresa lamenta esta situación. Se está trabajando para garantizar plenamente el próximo periodo vacacional”, detallaron.
Ante la situación, la
Procuraduría General del Consumidor
(Profeco), solicitó a la aerolínea que se hagan efectivas las protecciones a los cuatro mil 722 pasajeros afectados por cancelación de vuelo atribuible al proveedor.
Por ello deberá
reintegrar el precio del boleto
u ofrecerle transporte sustituto en el primer vuelo disponible, llamadas telefónicas, alimentos de conformidad con el tiempo de espera, alojamiento en hotel y transporte terrestre desde y hacia el aeropuerto.
Ante la situación, la dependencia puso a disposición de los viajeros sus canales de atención en los módulos instalados en los
aeropuertos del país.
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JGR