WhatsApp cambiará a partir del próximo 8 de febrero sus condiciones de servicio y la política de privacidad para sus usuarios. Este anuncio lo hizo desde el pasado 4 de enero, y para quienes no acepten dichas modificaciones, no podrán utilizar más dicha aplicación de mensajería.

Ante esto, el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI) llamó a usuarios de WhatsApp a revisar con detenimiento la política de privacidad y las condiciones de uso de la aplicación, a fin de tomar una decisión informada al aceptar los nuevos términos y el tratamiento de datos personales.


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El organismo explicó que los usuarios permitirán que la compañía comparta ciertos datos para que prestadores de servicios tecnológicos como Facebook o terceros puedan tener acceso a las mismos e inclusive que los contratantes de estos servicios puedan almacenar los mismos a través de los servicios prestados.

Esto ocurrirá incluso si el usuario no tiene cuenta de Facebook, pues la compañía y sus subsidiarias podrán recopilar información de las cuentas, números telefónicos, mensajes e incluso transacciones.


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En el documento, el INAI revisó las nuevas políticas de privacidad y advirtió las condiciones a tomar en cuenta si se decide continuar con el uso de la aplicación.

En el apartado denominado “Información que recopilamos”, se establece que WhatsApp podrá recabar información adicional para proporcionar funcionalidades opcionales, sin precisar cuáles son esas funciones y qué tipo de datos serán requeridos mencionando que cuando se el caso, informarán al usuario respecto de qué datos y para qué finalidades se utilizará dicha nueva información.


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  • En el apartado “Información que nos proporcionas” se describen los datos que los usuarios deben proporcionar para hacer uso de la aplicación; se detalla que el usuario puede compartir información sobre los números de teléfono de sus contactos y, en caso de usar los servicios de pago, compras u otras transacciones financieras, se establece que WhatsApp tratará información adicional que incluye datos sobre transacciones y cuentas de pagos como el método de pago, detalles del envío y el importe de la transacción.
  • En el apartado “Información recopilada automáticamente” se indica que se obtendrán datos y registros sobre el uso del servicio y de las opciones que utiliza como mensajería, llamadas, estados, grupos, empresas o pagos y la foto de perfil. También señala que se recaba información sobre el dispositivo y la conexión, además de que se recopila y hace uso de la información de ubicación del usuario, cuando se hace uso de opciones relacionadas con ese dato.
  • En el apartado de “Información de terceros” se establece cómo se trabaja en conjunto con proveedores externos, servicios de terceros y otras empresas de Facebook. Si bien se señala que WhatsApp recibe y comparte información con otras empresas, no se definen con claridad las medidas de seguridad para proteger la información compartida.

El INAI concluyó en su análisis de las nuevas disposiciones, que la plataforma compartirá información de los usuarios con Facebook y otras aplicaciones, como datos de contactos, dirección IP o ubicación de quienes la utilizan en ciertas situaciones, “lo cual representa un elemento a evaluar por los usuarios al decidir si aceptan y continúan con el uso de la aplicación”.


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Además Facebook podrá compartir la información recibida de WhatsApp con otras empresas y crear anuncios personalizados en sus plataformas,, a excepción de las conversaciones.

Finalmente, el INAI recomendó antes de instalar cualquier aplicación, revisar con detenimiento los términos y condiciones de uso, la política de privacidad y las medidas de seguridad para proteger los datos personales de cada usuario.

 


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