Reportan caída de sistema de Banamex, no hay cajeros ni tarjetas

13 mayo 2018 7:48 pm

Usuarios de la institución bancaria Citibanamex reportaron fallas en sus sistemas, al no poder tener acceso a cajeros automáticos, a la banca en línea o a pagos con tarjetas de crédito o débito en terminales.

El registro de errores en las actividades inconsistentes del banco surgió antes del mediodía del domingo 13 de mayo, cuando varios usuarios señalaron que las tarjetas no estaban siendo aceptadas en los establecimientos al momento de pagar, debido a que no existe comunicación con el banco.

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Por su parte, el segundo banco más grande de México anunció que se encuentra atendiendo las intermitencias de su señal:

“En Citibanamex, nuestra prioridad es la seguridad y atención de nuestros clientes. Estamos atendiendo las intermitencias generadas el día de hoy en algunos de nuestros servicios de débito”.

La institución ya había registrado este tipo de problema en el pasado a causa de procesos de actualización efectuados de forma incorrecta, lo que afectó cajeros automáticos y pagos con tarjetas.

Esta caída se da al tiempo en el que el sector bancario ha sido objeto de diversos ataques informáticos que originó que algunos bancos registraran problemas para realizar transacciones a través del Sistema de Pagos Electrónicos Interbancarios (SPEI) como lo reportó en su momento Banorte y autoridades financieras.

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